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李佳琦工作室回應“虛假宣傳”:系解讀信息時出現偏差

2019-11-14 16:46:00 來源: 驅動中國

驅動中國 2019年11月14日消息 近日,“口紅一哥”李佳琦被指在帶貨時涉虛假宣傳。對此,李佳琦工作室發布聲明稱,系公司在解讀商家提供的信息時出現偏差。

今年9月,李佳琦在一場直播中,推薦了一款所謂的“陽澄湖的大閘蟹”。結果有不少網友在購買了李佳琦推薦的這款產品后發現,螃蟹難吃,客服態度差等。隨后,新京報記者根據鏈接,在某平臺的天海藏旗艦店找到了李佳琦推薦的這款產品。但是記者發現這款產品名稱為“陽澄狀元蟹”,而非“陽澄湖的大閘蟹”。隨后,記者又以普通消費者的身份與該店客服取得聯系,客服也否認了其出售的螃蟹為“陽澄湖的大螃蟹”。因此,李佳琦被指涉嫌虛假宣傳。

圖片來源于新京報《我們》視頻截圖

11月13日,李佳琦工作室發布聲明稱,李佳琦在直播間介紹產品過程中出現失誤。把“陽澄狀元”大閘蟹說成“陽澄湖的大閘蟹”,原因是公司在解讀商家提供的信息時出現了偏差,也說明公司在管理上存在漏洞,導致對消費者產生一定誤導,為此深表歉意。

李佳琦工作室在聲明中還稱,就該產品后續出現的任何售后問題,于直播間購買該產品的消費者可與李佳琦直播間“一號鏈接客服”聯系,公司將協同商家負責到底。另外,李佳琦也表示,會引以為戒,提升自我,不辜負消費者信任。

其實,李佳琦在直播過程中出現“翻車”已不是第一次。此前,李佳琦在直播帶貨“不粘鍋”產品時,為了表現產品確實不粘鍋,就通過現場煎雞蛋來進行演示,結果煎蛋時卻處處粘鍋,引發網友質疑。

時至今日,李佳琦推薦的產品再次出現問題,導致不少網友又一次對其產生懷疑。再加上網紅帶貨模式本身就存在弊端,導致不少消費者在購買了網紅推薦的產品后發現產品質量低下。為了避免此類問題再次發生,一方面主播及其公司應加強產品審核,另一方面監管部門要對該行業加強監管,這樣才能確保消費者權益不受侵害。

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